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お知らせ詳細

重要なお知らせ: BIC WiMAX SERVICEの一部受付業務の休止について

2019年6月4日

平素は、BIC WiMAX SERVICE をご利用いただきましてありがとうございます。
この度、より一層のサービス向上を目的として弊社システムのメンテナンスを実施いたします。システムメンテナンスに伴い、大変申し訳ございませんが、下記のとおり、BIC WiMAX SERVICE取扱店、BIC WiMAX SERVICEお客様サポートセンター、マイページでの一部の受付業務とサービスを臨時休止いたしますので、あらかじめご了承ください。ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. メンテナンスの日時
   6月19日 (水) 21時
~6月20日 (木) 14時※
※関東(新潟含む)・中部・関西地域 / 沖縄 以外の店舗は、15時までメンテナンスを実施いたします。

2. 休止サービスについて
  BIC WiMAX SERVICEに関するすべてのお手続きはご利用いただけません。
  ※データ通信サービスは、通常通りご利用いただけます。
  ※本件は、2019年5月20日(月)~2019年5月21日(火)に予定しておりましたシステムメンテナンスを延期したものです。

3. 各種窓口の休止内容について
窓口 内容 時間
取り扱い店舗 各種お手続きはご利用いただけません。
新規契約
CUI新規追加
6月19日 (水) 21時
 ~6月20日 (木) 14時

■関東(新潟含む)・中部・関西地域 / 沖縄以外
 6月19日 (水) 21時
  ~6月20日 (木) 15時

関東:東京、神奈川、千葉、埼玉、
茨城、栃木、群馬、新潟
中部:愛知、岐阜、三重、静岡、
長野、山梨
関西:大阪、京都、兵庫、奈良、
滋賀、和歌山
BIC WiMAX SERVICE
お客様サポートセンター
各種お手続きはご利用いただけません。
※メンテナンス直後はお電話がつながりにくい 場合がございます。
6月19日 (水) 21時
 ~6月20日 (木) 14時
機種変更受付センター 機種変更のお申し込みやSIM切り替えのお手続きはご利用いただけません。 6月19日 (水) 21時
 ~6月20日 (木) 14時
マイページ ご利用いただけません。 6月19日 (水) 21時
 ~6月20日 (木) 14時
※メンテナンス直後はお問い合わせ、お申し込みが大変混み合うことが予想されます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


4. 本件に関するお問い合わせ先
 【お問い合わせ先:BIC WiMAX SERVICEお客様サポートセンター】
  電話番号 0120-99-5151(通話料無料)
  携帯電話 042-310-3710(有料)
  受付時間 9:00~21:00(年中無休)


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