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よくある質問(FAQ)

サービス全般/サービスエリア

ISP(インターネットプロバイダー)との契約が必要ですか?

BIC WiMAX SERVICEはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっておりますので、別途ISPとご契約いただく必要はございません。

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メールアドレスは提供されますか?

メールアドレスは提供しておりません。ご了承ください。

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WiMAXを利用して、他社ISPのメールボックスのメールを参照することはできますか?

メールボックス ( メールアカウント ) にどこからのアクセスを許可させるかの設定は、ISPごとに異なりますので、ご利用されているISPにお問い合わせください。

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Outbound Port25 Blocking対応を実施していますか?

実施しております。WiMAXからのメール送信の際に、25番ポートはご利用いただけません。多くのISPでは25番ポートに代わってサブミッションポート(587番ポート)をご用意しております。なお、詳細につきましてはメールサービスをご契約のISPにお問い合わせください。

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海外で利用できる国・地域を教えてください。

WiMAX搭載パソコンなら韓国のWiMAXサービスがご利用いただけます。

CLEAR(アメリカ合衆国)のWorld WiMAXサービスは2015年11月1日をもって終了いたしました。

詳しくはWORLD WiMAX(海外でのWiMAX利用) をご覧ください。

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『Wi-Fiプラス』『Wi2プラス』とはなんですか?

Wi-Fiでのインターネット通信を提供するオプションサービスです。Wi-Fiプラスは新幹線や空港・地下鉄駅構内などで、Wi2プラスは全国の喫茶店やホテルなど約13,000箇所(2010年10月現在)でご利用が可能です。

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Wi-Fiオプションを申し込みたいのですが。

Wi-Fiプラス、Wi2プラス等のオプションは、WiMAXご契約後に『マイページ』よりお申し込みください。
※マイページへの初回ログイン時には、WiMAXご契約時に発行される『受付番号』およびお客様指定の『暗証番号(4桁)』が必要です

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購入したWiMAX端末は他の事業者が提供するサービスでも利用できますか?

店舗で販売しているWiMAX端末は、WiMAX搭載PCを除き、基本的にBIC WiMAX SERVICE専用端末となっておりますが、一部製品はどのMVNO事業者でもご契約いただけます。詳しくは製品毎の紹介ページをご確認ください。製品詳細ページに「BIC WiMAX SERVICE オリジナルモデル」と記載がある製品はBIC WiMAX SERVICEしかご利用いただけません。

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日本語以外のサポートはありますか。

ございません。

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IPアドレスを固定で割り当てるサービスを提供していますか?

IPアドレスの固定割り当ては提供しておりません。

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各種ネットワーク対応ソフトウェア (ゲーム、Skypeなど ) は問題なく利用できますか?

ネットワークで特別な制限などは設けておりませんが、セキュリティの条件やソフトウェアの仕組みによってはご利用いただけないことがあります。

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VPN接続は出来ますか?

WiMAXではVPNの利用制限などは行っておりませんので、基本的にVPN接続をご利用する事が可能です。詳細はご利用されるVPNの仕様に依存しますので、VPNサービス提供元へご確認の上でご利用ください。

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特定のサイトが表示できません。

ネットワークで特別な制限などは設けておりません。その他サイトの閲覧に問題が無い場合は該当サイトの管理者へお問合せ下さい。


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お客様サポート


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