Netflixの他のプランを契約できますか？

ご契約時にご利用いただけるのはスタンダードプランです。
プレミアムプランへ変更の場合は、別途お申し込み・ご利用料金（+490円/月）が必要です。
コース変更方法について、詳しくはこちら

プラン変更時の料金について
月途中で再度スタンダードプランへご変更の場合、変更月のご利用料金は日割りとならず、プレミアムプランのご利用料金が満額かかります。また、「BICギガ放題プラスS Netflixパック」は「スタンダードプラン」から「ベーシックプラン」や「広告つきスタンダードプラン」への変更はできません。

今使っているNetflixのアカウントを引き継ぎできますか？
（既にNetflixを利用中でもBIC WiMAXのNetflixパックの申し込みは可能ですか？）

引き継ぎ可能です。
BIC WiMAXのNetflixパックご加入前にNetflixをご利用中のお客さまは利用開始登録時にご利用中のNetflixアカウントを指定してください。また、ご利用開始月の各ご利用料金は満額かかります。
その後、回線の解約、料金プラン変更等をした場合、Netflixサービスは退会とはならず自動継続されます (Netflix社から直接ご請求となります)。サービスの退会には、別途Netflix社にて退会手続きが必要です。

BIC WiMAXのNetflixパックの申し込み方法、利用開始登録の方法を教えて下さい。

全国ビックカメラ、コジマ、ソフマップにて受付が可能です。
お近くの店舗はこちらからご確認ください。
※WiMAX +5Gをご契約中の方はマイページにてプラン変更が可能です。
※一部取り扱いのない店舗もございます。

他の携帯会社やケーブル会社等で提供されているNetflixサービスを利用中ですが、契約はできますか？

BIC WiMAXのNetflixパックにご加入いただくことで、引き続きNetflixをご利用いただけます。ただし、他の携帯会社やケーブル会社等で利用していたNetflixサービスは、お客さまご自身で解約等のお手続きが必要です。手続きが完了するまで、請求が継続する場合がございますのでご注意ください。

既にNetflixを利用中の場合で、その他気を付けるべきことはありますか？

現在ご利用されているNetflixアカウントのお支払い方法がAppleのサブスクリプション（Apple iTunes billing）の場合、WiMAXの利用開始登録の前にお客さまご自身にて月額お支払いのキャンセルのお手続きが必要となります。 キャンセルをしないと、WiMAXでのNetflixご加入後も、元のNetflixアカウントの月々のiTunes billing支払いが継続となります。詳しい操作方法は下記リンク先をご覧ください。
Netflixヘルプセンター

決済方法や支払い方法のやり方を詳しく知りたい。

BIC WiMAXのご請求に合算し請求させていただきます。

いつからNetflixの視聴が可能ですか？

新規契約またはWiMAX 2+ルーターからの変更と同時にNetflixを含む料金プランをお申し込みの場合、当日からNetflixがご利用いただけます。料金プラン変更の場合は、翌月からのご利用となります。

BIC WiMAXのルーターからでないとNetflixは見られないですか？

Netflixアプリが使用可能なインターネット接続されたあらゆるデバイスで視聴可能です。（パソコン、スマートテレビ、タブレット、スマートフォンなど）

WiMAXを解約した場合、Netflixも自動で解約されますか？

BIC WiMAXのNetflixパックご加入前からNetflixサービスをご利用されていた場合、Netflixサービスは退会とはならず自動継続されます (Netflix社から直接ご請求となります)。サービスの退会には、別途Netflix社にて退会手続きが必要です。
BIC WiMAXのNetflixパックご加入以降に、初めてNetflixサービスのご利用を開始した場合は、WiMAXの解約とあわせて、Netflixも自動で解約されます。Netflixの利用継続をご希望の場合、別途、Netflixサイトで支払い方法等の登録が必要です。

最新のサービスエリア情報はどこでわかりますか？

サービスエリアマップをご確認ください。

速度制限はありますか？

より多くのお客さまにWiMAX +5Gを快適にご利用いただくために、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。